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详细内容记载于隐私权保护政策，请确认。

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古泉阁于1956年（昭和31年）开业，发展至今是一家拥有66间客房的温泉旅馆。
开业初期，因依傍有马温泉而成为一家拥有“自家源泉”的旅馆，而时至今日的古泉阁仍不断地在追求为宾客提供优质的金泉。
在约6万坪大的广阔占地面积里，除了建有本馆、别馆、东馆和小木屋群以外，还建有法式餐厅、提供素食料理的日式餐馆。
宽敞的日式庭院里，可以观赏到樱花、新绿植物、枫叶、雪景等日本一年四季的美景。

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古泉阁最大的特点就是，从稀少的自家源泉里1小时能涌出约6吨的“金泉（富含铁钠氯化物的强盐泉）”。
为了能够给宾客提供更优质的金泉，我们1天之内进行2次新鲜泉水的替换。
※被称为日本三古汤、日本三名泉的有马温泉所主打的金泉，富含有铁元素和高浓度的盐分，特点是与空气接触后泉水就会变成红褐色。
此外，我们为您提供的客房类型分为日式房间和小木屋，餐饮类型分为怀石料理、法式料理、素食料理（夏季还推出烧烤），您可以根据季节和您的旅行方式自由选择。

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有提供，您可以在上午8:00～22:00之间，到达有马町后来电，我们会到附近地点去接您。

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如果是住1晚带2餐，最晚入住时间是19:00（餐厅时间为19:30）。
如果不带晚餐住1晚但次日带早餐的情况，或者泡浴住宿的情况，最晚入住时间是22:00。

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原则上，我们不受理延时退房，但如果有特殊情况时，根据本旅馆的规定，延时退房将另外收取费用。

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考虑到宾客的安全，在监控中确认宾客皆已回到客房之后，旅馆正门将于0时上锁。 如果您在0点之后需要进出，请联系前台工作人员。

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可以，入住前或退房后，只要在当天之内均可寄存行李。

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有的，在旅馆占地内设有免费停车场，共提供70个车位。
您抵达旅馆之后，请在空位处停放即可。详情在此

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十分抱歉，谢绝宠物进入馆内。
　但可以同意导盲犬、看护犬、导听犬进入馆内，具体事宜请事先咨询。

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有的，我们一年中有10天左右的休馆日。请您谅解。详细内容请参考此处。

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日式客房基本上分为8叠（43㎡）（可住3人）和10叠（53㎡）（可住4人）两种。
特别房间有双床＋10叠的日西式客房（65㎡）4间、10叠＋8叠＋4叠的日式客房（110㎡）3间、配有露天浴池的日西式客房（双床＋8叠＋4叠）（60㎡）1间、配有露天浴池的日式客房（8叠）（60㎡）1间。
小木屋有个人房（44㎡）3栋、家庭房（88㎡）8栋。

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十分抱歉，我们未提供无烟房。
但如果您事先联系我们，我们可以使用特别的除臭剂，尽量对房间进行除臭处理。

A.

有的，所有客房内一律配备带有温水冲洗马桶的厕所和浴池（烧水）。 小木屋则整栋都配备带有按摩浴缸的浴池（烧水）。

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不是，带有露天浴池的客房里的露天浴池使用的是烧水，敬请谅解。

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客房里配备有洗发露、护发素、沐浴露、香皂、浴巾、面巾、牙刷和牙膏、浴帽、梳子和发刷、棉棒、剃须刀、吹风机、浴衣、日式宽袖棉袍、毛绒被褥。
※去大浴场泡浴时，请从房间里自带面巾。
※在大浴场内，我们为您提供浴巾。

A.

成人用的有S、M、L、LL。 儿童用（男童）的有S75、M95、L110，儿童用（女童）的有S65、M80、L95、LL115。

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所有客房一律配备电视、固定式吹风机、冰箱（小木屋的冰箱是空的）、保险柜、热水壶、凉水壶、茶叶包、玻璃杯。 ※小木屋还配备有简易厨房。（仅可用于烧水）

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十分抱歉，房间里的常规设备里没有听音乐的设备。 但是，我们可以提供DVD播放器的租借服务，请您与前台联系。（租借台数有限制）

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每间客房都配置有单独的空调，根据您的喜好可自由调整温度。

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有的，有2个房间。日西式房间（双床＋8叠＋4叠）和日式房间（8叠）各1间。

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十分抱歉，我们没有配备无障碍设施的房间。
馆内有电梯可以使用，从旅馆正门入口处到大堂之间有楼梯（10台阶左右），客房入口处有10～15cm左右的高低差，敬请谅解。

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可以，本馆全面已覆盖KOBE Free Wi-Fi网络。

A.

请您参考我们的旅馆简介（平面图）。此外，客房的楼层数无法自由选择，敬请谅解。

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旅馆是18:00～19:30之间的每30分钟，西餐厅是从18:00或20:00开始，
庆月餐厅为17:00～19:30之间每30分钟，以上均可自由选择。

A.

旅馆是从7:30、8:00、8:30开始，小木屋是从8:00或9:00开始，均可自由选择。

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可以，我们会尽量根据您的要求提供服务，请务必事先告知。
但是，根据过敏源食材的不同，也可能有无法配合的情况。
此外，如果在入住当日才告知的话，我们会无法配合，所以请务必事先咨询。

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有的，我们为您准备了梦乐、丹波秀月等5种当地酒。其中一部分在商店也有出售。

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没有，餐饮里不包含酒水。
但是，如果正值带有畅饮1杯酒水券的优惠活动时，可免费获得1杯。

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十分抱歉，我们未提供婴儿辅食。

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仅限于15名宾客以上（宴会厅）时，可以2小时无限畅饮，其中最便宜的方案为每人2,160日元。

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有的，我们提供午餐。
日式料理（旅馆内 大厅会餐）为11:30～13:00，法式料理（旅馆用地内的西餐厅“La Fontine”）为11:30～15:00（最后点餐时间为13:30），
素食料理（旅馆用地内的高级日式餐馆“庆月”）为11:00～16:00（最后点餐时间为15:00）。具体价格等请参照此处。
※周六、周日和节假日较为繁忙，以上用餐时间均分为11:30和13:30两个时间段开始。

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男女各有岩风吕和八角堂（含桑拿浴）2个温泉的浴池。

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岩风吕为6:00～23:00（但10:30～12:30之间为换水时间暂停使用）、
八角堂为5:30～24:00（但10:00～10:30和13:30～15:00为换水和维修时间暂停使用）。
八角堂内的桑拿时间为15:00～24:00。

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泉质是富含铁、钠、氯化物的强盐高温泉（高渗性、中性、高温泉）。
功效有治疗神经痛、肌肉痛、关节痛、肩周炎、运动麻痹、关节僵硬、跌打瘀伤、扭伤、慢性消化器官疾病、
痔疮、害冷、病后恢复、消除疲劳、促进健康、割伤、烫伤、慢性皮肤病、体弱儿童、慢性妇女疾病、月经失调等。

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是的，岩风吕自从创业以来一直是源泉100％挂流的。
　此外，八角堂是源泉100％循环式流动，敬请谅解。

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不可以，本馆的温泉不可以饮用。

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洗发露(洗发露护发素二合一)、沐浴露、香皂、浴巾、牙刷和牙膏、浴帽、棉棒、梳子和发刷、剃须刀、吹风机
※浴巾在更衣室有提供。
※在大浴场泡浴时，请您从房间里自带面巾。
※当天往返的宾客请在前台领取面巾。

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有的，在更衣室内有带锁的橱柜，欢迎使用。

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十分抱歉，本馆未提供包租温泉浴池。

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根据泡浴的人数及其他情况会有所误差，但基本设定温度为41℃。

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有的，男女的桑拿浴都在八角堂。室温设定为80℃上下，但在吹风口处温度接近100℃，请特别注意安全。

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可以，可搭配午餐套餐内容。具体价格请参考此处。
此外，不可以仅泡浴不用餐，敬请谅解。

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可以，孕妇可以泡浴，但泡浴会消耗体力，不建议长时间泡浴。
此外，对没有度过稳定期的孕妇我们不建议泡浴。怀孕初期的孕妇可以向主治医生咨询。

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可以，婴儿可以泡浴。本馆虽然对于泡浴宾客的年龄没有限制，但还是请您向您的主治医生咨询后再来泡浴

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可以，有考虑卫生方面制作的专用泡浴服，可以穿着泡浴。

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十分抱歉，本馆不接受身上有刺青或纹身的宾客。即使是出于流行或宗教的原因而带有刺青，
也有可能会给其他宾客带来不舒服的感觉，所以，在此我们真诚地恳请您的谅解。

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十分抱歉，除了包租的宴会厅以外，我们实行全馆禁烟。
在室外正门口旁边（有屋檐）摆设有烟灰缸。请到正门口旁边或在客房内吸烟。

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有的，在1楼大堂的里面、电梯前面设有商店。除了本地的知名土特产外，还贩售兵库县的特产等。
商店的营业时间为7:30～20:30。

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有的，馆内设有饮料区。8:00～18:00之间，在大堂休息处，我们为您提供各种饮料。
饮料（例）咖啡、红茶、新鲜果汁、奶昔（抹茶・草莓）等。
※上述饮料内容有时会发生变更，敬请谅解。

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馆内虽然沒有自动售货机，但在停车场旁边设有1台自动售货机。
此外，在馆内商店里也贩售各种饮料。（7:30～20:30）

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有的，馆内有全手工精油按摩房。（30分钟5,500日元～）
14:00～，22:00为最后受理时间。

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有的，在西餐厅『La Fontine』的旁边。每年6月份起开放3个月左右。
大小为约10×7m、水深约1m的游泳池。想游泳的宾客请自备泳衣，我们不提供泳衣的贩售和租借服务，敬请谅解。

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有的，本馆内有3处。大宴会厅约240叠、可容纳150人，中宴会厅约60叠、可容纳35人，
小宴会厅约30叠、可容纳14人。请根据使用人数自由选择。

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有的，在本馆东馆的地下1层设有“Bar庆”酒吧。营业时间为20:00～23:30。

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有的，在东馆地下1层的“Bar庆”酒吧内有6人用的和20人用的2种包厢。
6人用的包厢价格是2小时5,400日元，20人用的包厢价格是2小时16,200日元。但此价格不包含饮料，敬请谅解。

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本馆内的中宴会厅（约60叠、可容纳35人）可布置成会议室使用。

A.

可以，本馆全馆已覆盖KOBE Free Wi-Fi网络。
此外，投影仪的租借费用为1次10,800日元。请您事先咨询。

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十分抱歉，我们未准备乒乓球台，敬请谅解。

A.

十分抱歉，本馆未设置游戏区。

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十分抱歉，我们没有麻将室。但您可以租借麻将牌（2,160日元）在客房内娱乐。如有需要，请您与前台联系。

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有的，我们提供婴儿床的租借服务。因为数量有限，如有需要请事先申请。

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有的，在本馆2楼的女用洗手间里。

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十分抱歉，我们未提供微波炉，敬请谅解。

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十分抱歉，本馆未提供夜宵服务。

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免费租借的物品有手机充电器、伞、加湿器、开瓶器、葡萄酒开瓶器、熨斗、轮椅（台数有限，请事先申请）、电热枕、电热毯、捕蚊器。
收费租借的物品有DVD播放器（1,080日元）、麻将牌（2,160日元）、象棋(1,080日元)、围棋（1,620日元）。
如有其他需要的物品，请与我们的工作人员联系。
※价格含8％的消费税。

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十分抱歉，我们不提供电脑或模块插口的租借服务，敬请谅解。

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可以租借DVD播放器（1,080日元），但未提供DVD录像带的租借服务，敬请谅解。

A.

电话预约的受理时间是8:00～19:00，全年无休（不定期的休馆日除外）。
网络预约为24小时受理。

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原则上，从入住半年前开始可以预约。

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本馆的套餐基本上是由餐饮类型和客房类型组合而成的。
餐饮类型提供怀石料理、素食料理、法式料理，根据您的预算，可以从各种组合套餐中自由选择。
客房类型可以从日式房间和小木屋中选择，其中日式房间也有带床的房间，有关空房的情况请您直接咨询。

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可以，由于也受理网络预约，请参考各网站上的空房情况。

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可以预付。您可以来本馆入住时当面支付现金或者向本馆指定的银行账号汇款。
此外，来本馆入住时还可以使用信用卡结账。
三井住友银行　　　 藤原台支店　普通　1111937　株式会社 古泉阁
三菱东京UFJ银行　 大阪营业部 普通　0011873　株式会社 古泉阁
※十分抱歉，有关汇款的手续费请您自行承担。

A.

费用可以通过预付来结算。具体内容请参考房费可以预付吗？一项。
此外，我们还可以根据您的预算准备住宿招待券。
只要确认收到了您预付的汇款，本馆会向您指定的地址邮寄住宿招待券，欢迎您的咨询。

A.

可以入住。但未满20岁的未成年人无监护人陪同时，需要征得监护人的同意，
请在我们提供的固定表格中填写必要事项，并交由工作人员。

A.

日式房间可以选择大小（8叠或10叠）。
其他，比如有希望入住带床的日西式客房或带露天浴池的客房等要求，我们也可以受理。
但是，根据当天入住的情况，也有可能会出现无法满足宾客要求的情况，在此不能给您做出保证，敬请谅解。

A.

可以，在旅馆用地内的西餐厅“La Fontine”的主厨可为您制作独创的宴会蛋糕。
12cm（2人食用的尺寸）2,160日元
16cm（3～4人食用的尺寸）3,240日元
18cm（8～10人食用的尺寸）4,320日元
蛋糕装饰可选择生奶油或注入巧克力的生奶油。
此外，蛋糕上可附带巧克力寄语板，另外收费540日元。
如果您有要求可以和我们商量，我们会尽量配合您要求的时间端出蛋糕。

A.

庆祝六十岁花甲、七十岁古稀、七十七岁喜寿、八十八岁米寿时，我们提供多种“长棉坎肩”和“坐垫”的租借服务。
此外，还可以准备红豆饭。如果要为庆祝喜事而住宿，请您事先联系我们。

A.

十分抱歉，网上公布的套餐价格或特殊优惠等仅限于网络预订。
您在电话预约时，我们原则上是不受理与网上同等优惠条件的预约，敬请谅解。
此外，在本旅馆的网站上还贩售最优惠的商品。

A.

如有变更内容，麻烦您尽快地联系本馆。
此外，如果在入住日的前6天内取消订单，会产生相应的取消费用，敬请谅解。
有关取消费用的详细内容，在此处有说明。

A.

十分抱歉，因为网站上有一些内容是我们旅馆方面无法操作的，所以无法办理电话变更或取消。
有关网络预订的订单变更或取消手续，麻烦您在同一个预订网站上进行操作。

A.

因为会有订单取消的情况，所以麻烦您联系本馆直接咨询。

A.

可以，即使您在网上连续预订了相同的餐饮套餐，我们也会每天变换餐饮内容，请您放心。

A.

單订单邮件可能会被当作骚扰邮件而被拦截到别的文件夹内。
此外，也可能您设定了自动不接受本馆邮箱地址发出的邮件，请您进行确认。
（本馆的邮箱地址：motoyu@kosenkaku.com）
如果确认无误后仍收不到邮件，麻烦您和我们联系。

A.

订单取消费用如下。
入住前6天取消订单 收取房费的20％
入住前5天取消订单 收取房费的30％
入住前4天取消订单 收取房费的40％
入住前3天取消订单 收取房费的50％
入住前2天取消订单 收取房费的60％
入住前1天取消订单 收取房费的80％
入住当天取消订单和不入住的情况 收取100％全额房费
※同时预约了多个房间的情况，订单取消费用开始计算的日期和取消费用的比例会各不相同，敬请谅解。
具体内容请参考此处。

A.

可以。您在我们旅馆可以使用的信用卡包括VISA、JCB、AMEX、大来卡、DC、UC和万事达卡等。
如果想使用上述以外的信用卡，请您咨询我们。
此外，支付次数仅限1次支付，敬请谅解。
※致JAL卡的会员们：古泉阁所有设施内的商店均为JAL的购物积分特约店。

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根据套餐内容、住宿人数、时间和星期几等各有不同，请参考住宿套餐。

A.

根据您选择的套餐而不同，请参考您想选择的套餐内的价格表。
但儿童费用的标准以小学生以下的儿童为收费对象，中学生及以上需按照成人价格收费。
此外，对于不需要提供餐饮和餐位的婴幼儿，我们提供免费接待服务。
※“婴幼儿”是指未就学的儿童。
※如果晚餐希望与成人一样用餐的儿童，预约时请加入成人餐的份数。
※在日本新年等期间，费用将改为特别价格，敬请谅解。

A.

可以使用VISA、JCB的礼品券和JAL卡。但JAL卡里有一部分内容不能使用，请您事先咨询。

A.

十分抱歉，在本馆不能使用手机钱包或Edy，敬请谅解。

A.

我们24小时受理结账业务，在您离店时，前台可能会比较拥挤繁忙，
所以我们可以根据宾客的时间，从入住到退房之间，随时可以为您办理结账。

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有的，在旅馆占地面积内设有免费停车场，共提供70个车位。
您抵达旅馆之后，请在空位处停放即可。

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具体内容请参考交通的网页。

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具体内容请参考交通的网页。

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虽然有马温泉属于下雪量较少的地区，但陡坡道路较多，为了安全起见，我们建议冬天开车时安装轮胎防滑链。

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有的，在步行5分钟距离的地方就有“7-11”便利店。

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开车走下道需要30分钟左右。如果您退房之后想顺路去，可以到前台领取兑换优惠券的凭条（折扣券），恭候您来领取。

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从前，在神话时代，大已贵命和少彦名命两位神仙到访有马时，见到三只受伤的乌鸦在一水洼洗浴，几天后伤口竟不治自愈。
据说，此水洼就是有马温泉最早的泉源。（出自汤泉神社的缘起）

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有许多名人都造访过有马温泉，其中最著名是太阁秀吉。
1583年，太阁秀吉逐个攻破了明智光秀的军队、柴田胜家、织田信孝等对手，在终于能够看到天下统一曙光之时，
秀吉长期疲劳备战，想到有马的名泉治愈这身心的疲惫，便造访了有马温泉，这就是秀吉在有马温泉泡浴的最早记录。
之后，太阁秀吉还援助了庆长伏见地震后对有马温泉的修建工程，为了纪念他，至今在有马町内，还建有秀吉及其夫人宁宁的铜像。

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在有马温泉仅泡温泉不用餐的住宿叫做“泡浴住宿”。

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有马町大多数商店都在18时左右关门，所以建议您尽早购买土特产。
此外，本馆内的商店也为您提供有马温泉的土特产品。

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附近有三田折扣购物中心（Outlets）、六甲山（有索道和展望台）、有马鳟鱼池（可以钓鳟鱼）、鼓泽等景点。

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根据瓶装饮料的量，收取的携入费用会有所不同。请向工作人员咨询。

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请来电（078-904-0731）咨询，告知您的住宿日期和姓名。
有关遗失物的管理，我们会按照住宿条款的第16条的内容妥善处理。

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有的，在前台为您准备了观光资料，欢迎咨询。

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虽然根据每年的气象变化会有所不同，但基本上在3月下旬～4月上旬可以观赏樱花，
在6月中旬～7月上旬可以看到萤火虫，在11月中旬～下旬可以观赏枫叶。除此以外还有夏季的新绿植物、
冬天的雪景等，在本馆您可以充分观赏到四季的美景。

A.

有的，在所有客房都可以设定叫醒时间。万一不能设定叫醒时间的话，前台也受理提供叫醒服务。

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回复邮件可能会被当作骚扰邮件而被拦截到别的文件夹内。
此外，也可能您设定了自动不接受本馆邮箱地址发出的邮件，请您进行确认。
（本馆的邮箱地址：motoyu@kosenkaku.com）
如果确认无误后仍没有收到回信，麻烦您和我们联系。

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如果您有需求，可以与工作人员联系。
根据当天的情况，也可能会出现不能满足您要求的情况，但我们会尽量满足您的要求。

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请正确填写住宿日期、入住人姓名、预约人姓名之后，邮寄至以下地址。
〒651-1401 神戸市北区有馬町1455-1　有馬温泉 元湯 古泉閣　フロント気付
(The front desk, Kosenkaku, Arima Onsen hot spring source
1455-1 Arima-cho, Kita-ku, Kobe-shi, 651-1401)

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可以，我们有大和运输和日本邮政2家公司承接邮寄业务。
邮寄手续在旅馆的商店内办理，请您在商店营业时间7:30～20:30之间邮寄物品。
此外，定形邮件是由前台承接办理的，欢迎咨询。

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有的，我们可以提供。请您提前预约您想要的套餐。
本馆指定的账户在确认收到您的汇款之后，立即会向您所指定的地址邮寄住宿券或餐饮券。

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是的，可以打电话购买。请您致电我们并告知想购买的商品。
之后，可以通过向本馆指定的账户汇款，确认入账后，我们将以到付的方式向您所指定的地址邮寄商品。

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十分抱歉，整个有马町内禁止燃放烟花，敬请谅解。

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距离本馆开车10分钟的范围内，有2家出光自助加油站。（北六甲台、冈场车站方向）

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有的，在本馆的停车场内设置有充电站。请您自由使用。

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十分抱歉，在有马没有干洗店或自助洗衣房。虽然有点远，但在距离本馆开车10分钟的范围内，有2家自助洗衣房。

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有的，在离本馆10分钟的车程的地方，有神户Adventist医院、高田上谷医院、济生会兵库县医院。

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有的，从本馆步行7分钟可到达有马警察有马派出所，从本馆步行12分钟可到达神户市政府消防局北消防署有马办事处。

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十分抱歉，本馆不承接打印照片业务，敬请谅解。

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可以安排向导员。请您提前7天联系我们。

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可以。附近有可以为您推荐的高尔夫球场，欢迎咨询。